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Pourquoi je n’arrive pas à installer Seirich ?
Dans certains cas, les messages d'erreurs suivants sont observés lors de l'installation du logiciel : "Class net/atos/inrs/seirich/SeirichMain not found" et "Failed to launch JVM".
Voici une procédure d'installation qui fonctionne lorsque ces messages d'erreurs surviennent :
Après avoir désinstallé totalement toutes les versions de Seirich, vous pouvez créer un dossier nommé "Seirich" directement à la racine du disque local C:
Et à l'intérieur de ce dossier Seirich, vous créez un dossier nommé "data"
Ensuite, relancez l'installation avec l'exécutable (.exe). Lors de l'installation, modifiez les chemins proposés par défaut qui sont les suivants :
C:\Users\prenom.nom\AppData\Local\Seirich
C:\Users\prenom.nom\AppData\Local\Seirich\data
en
C:\Seirich
et C:\Seirich\data
Le message d'erreur " JAR_INTEGRITE : Impossible d'ouvrir le jar C\Users\prenom.nom\AppData\Local\Seirich\data\3.4.0\referenciel\referenciel-3.4.0_007*.jar "
est présent parfois lorsque plusieurs logiciels Seirich sont installés sur un PC, les différentes versions se superposant alors.
Je vous invite à vérifier et désinstaller toutes les versions du logiciel que vous trouvez, avant de réinstaller la nouvelle version. Par défaut, le logiciel s'installe dans le dossier suivant : C:\Users\prenom.nom\AppData\Local\Seirich
Vous pouvez vérifier dans ce dossier et supprimer tous les éléments présents avant de relancer une nouvelle installation. Il est nécessaire d'afficher les dossiers cachés pour visualiser le dossier "AppData" (voir dans « Affichage », « afficher éléments masqués »). Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer l'installation proposée juste au dessus (à la racine du disque local C:).
Parfois, le proxy ou le système anti-virus de l’entreprise peut perturber le téléchargement du fichier exécutable de Seirich depuis le site www.seirich.fr. Soit le téléchargement ne se termine pas, soit vous avez un message d’échec lorsque vous essayez d’installer Seirich en double cliquant sur le fichier. Prenez contact avec votre service informatique pour résoudre ce problème, ou essayez de télécharger Seirich depuis un autre poste. Le fichier seirich.exe peut être transféré d’un poste à un autre sans problème.
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